Política de reembolso

1. 🔄 Devoluciones. Aceptamos devoluciones/reembolsos dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original. También se requiere un comprobante de compra.

2. 📬 Productos no retornables. Algunos artículos no se pueden devolver, incluyendo:

Artículos en oferta o liquidación.

Artículos personalizados o hechos a medida.

Productos de higiene personal o íntima.

Tarjetas de regalo.

3. Procedimiento de devolución Para realizar una devolución, siga estos pasos:

Contáctenos al (657050296) con su número de pedido y el motivo de la devolución.

Le proporcionaremos instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, a menos que la devolución se deba a un error nuestro o a un producto defectuoso.

4. Reembolsos Una vez recibido e inspeccionado el producto devuelto, le notificaremos si su reembolso ha sido aceptado o rechazado. En caso de ser aceptado, el reembolso se procesará en un plazo de 3 a 5 días hábiles utilizando el mismo método de pago utilizado para la compra.

5. Cambios Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un producto por el mismo artículo, contáctenos para coordinar el proceso.

6. 📧Contáctenos Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, puede contactarnos por correo electrónico o teléfono.